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Magazine Espresso — Mieux conseillé au téléphone et par chat

Cinquième numéro : notre assistant IA au téléphone répond plus vite et avec une nouvelle voix, et le chat du site comprend désormais la parole. Et aussi : omaneo.KARIN et omaneo.MIA, des frais de port clairs, radio, podcast et nouveaux livres.

Chers amis de l'espresso,

Lorsque vous nous appelez ou ouvrez le chat sur omaneo.de, c'est d'abord notre assistant IA qui vous répond. Il doit vous aider rapidement et correctement — et c'est précisément ce que nous avons amélioré en septembre. Voici ce qui a changé. Et comme le mois n'a pas été calme pour le reste non plus, vous trouverez à la fin un bref aperçu de tout le reste.

Au téléphone : plus rapide, avec une nouvelle voix

Depuis le 13 septembre, un nouveau modèle de langage doté d'une nouvelle voix répond au +49 2131 5952469. Il répond le plus souvent en moins de deux secondes et se présente comme un assistant IA. Ce que l'assistant sait faire désormais : • Il connaît l'assortiment actuel directement depuis la boutique — pas de listes périmées • Il vous renseigne sur l'état de votre commande • Il connaît nos annonces sur eBay, Kleinanzeigen, markt.de et Etsy, mises à jour chaque jour

Dans le chat du site : parler au lieu de taper

Le chat sur omaneo.de a lui aussi progressé. Depuis le 13 septembre, il dispose d'un mode vocal : vous posez simplement votre question à voix haute au lieu de la taper — en allemand ou en anglais, également sur mobile. Pratique quand vos mains sont occupées avec le porte-filtre.

Également en septembre

Au-delà des assistants, il s'est passé beaucoup de choses dans la boutique et sur nos canaux : • omaneo.MIA — machine à porte-filtre 58 mm avec affichage LED, 20 bars et PID : 299 € • omaneo.KARIN — notre nouvelle machine maison avec groupe E61 et échangeur thermique : 999 €. Nous attendons la première livraison vers la mi-septembre selon toute vraisemblance ; le film de présentation existe en allemand et en anglais • Des frais de port clairs selon le poids : jusqu'à 5 kg 6,90 €, jusqu'à 20 kg 14,90 €, jusqu'à 31,5 kg 19,90 €, petits articles 1,95 € — le tout sur la nouvelle page « Livraison et paiement » • Le retrait à Neuss est gratuit • Une quatrième chaîne radio, « omaneo Kaffeewissen », et de nouveaux épisodes de podcast • Chaque jour, un film de présentation et une vidéo de savoir-faire en anglais sur @omaneo.english • À lire : l'eBook barista en allemand, « The Cold Cup » en livre de poche sur Amazon, et les huit eBooks de la 2e édition chez epubli, en allemand et en anglais

Essayez

Appelez le +49 2131 5952469 ou ouvrez le chat sur omaneo.de — et posez la question que vous vouliez poser depuis longtemps. Accéder à omaneo.de →

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