Terms

This is a translation provided to help you understand our terms. Only the German version is legally binding.

Terms and conditions

1. Scope

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Online-Shops der omaneo GmbH, Görlitzer Str. 5, 41460 Neuss — den omaneo Shop (omaneo.de/laden), den omaneo Fan Shop (fanshop.omaneo.de) MOMANEO (shop.momaneo.de) und geomaneo (laden.geomaneo.de). Mit der Platzierung einer Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Contracting party and conclusion of contract

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der omaneo GmbH. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

Product images are for illustration only. They may differ from the actual product in detail, colour and finish; the written product information is what defines the goods owed.

3. Wie unsere Artikel zu dir kommen

Unser Sortiment wird auf verschiedenen Wegen gefertigt und versendet. Welcher Weg für einen Artikel gilt, steht bei diesem Artikel; die folgende Übersicht nennt alle Wege, die wir nutzen:

  • Eigene Ware aus eigenem Bestand — wir lagern und versenden selbst.
  • Coffee — geröstet und abgefüllt von unserer Partnerrösterei, Versand aus Deutschland.
  • Druck auf Bestellung (Print-on-Demand) — der Artikel wird erst nach deiner Bestellung gefertigt. Unsere Fertigungspartner sind die Shirtigo GmbH, Carlswerkstraße 11d, 51063 Köln (Textilien, Tassen), Prodigi (Bilder und Poster), Gelato (Kopfbedeckungen), epubli (Bücher) und CDclick Europe (Tonträger). Sie fertigen und versenden im Auftrag der omaneo GmbH; Vertragspartner bleibst du allein mit uns.
  • Versand durch einen Handelspartner — einzelne Zubehörartikel werden von einem Handelspartner unmittelbar an dich versendet, teilweise aus einem Land außerhalb der EU. Bei diesen Artikeln steht der Versandort und die dafür geltende Lieferzeit unmittelbar beim Artikel; Vertragspartner bleibst du allein mit der omaneo GmbH, und der ausgewiesene Preis ist der Gesamtpreis.
  • Vorbestellung — bei Artikeln, die sich noch in der Anlieferung befinden, nennen wir bei dem Artikel den voraussichtlichen Auslieferungszeitraum.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Gesamtpreise. Es gilt die Regelbesteuerung; alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden im Warenkorb sowie am Ende des Bestellprozesses transparent ausgewiesen und sind vor Bestellabschluss zu bestätigen.

Zur Verfügung stehen Vorkasse per Überweisung sowie PayPal (auch mit Debit- oder Kreditkarte, ohne PayPal-Konto). Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten sind maßgeblich. Bei Vorkasse produzieren und versenden wir nach Zahlungseingang. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns die Geltendmachung von Verzugskosten vor.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern nach Deutschland und in die Länder der Europäischen Union. Ein Versand in Drittländer findet nicht statt.

Shipping costs: Innerhalb Deutschlands berechnen wir nach dem Gewicht der Sendung: bis 5 kg 6,90 €, von 5 bis 20 kg 14,90 €, von 20 bis 31,5 kg 19,90 €. Kleinteile versenden wir als Warenpost für 1,95 €. Sendungen über 31,5 kg gehen per Spedition; Kosten und Transportunternehmen stimmen wir vor dem Versand mit dir ab. In die Länder der Europäischen Union liefern wir für 9,90 € (Warenpost 6,90 €, schwere Geräte 29,90 €). Einen Mindestbestellwert, ab dem der Versand entfällt, gibt es nicht. Alle genannten Beträge sind Bruttopreise; die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden im Warenkorb sowie am Ende des Bestellprozesses ausgewiesen und sind vor Bestellabschluss zu bestätigen.

Die Lieferzeit hängt vom Fertigungsweg ab und steht bei jedem Artikel:

  • Ware aus eigenem Bestand: in der Regel 2–3 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Druck auf Bestellung: in der Regel 6–7 Werktage nach Zahlungseingang (Fertigung zzgl. Versand).
  • Versand durch einen Handelspartner aus einem EU-Lager: in der Regel 7–10 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Versand durch einen Handelspartner aus einem Land außerhalb der EU: in der Regel 2–4 Wochen nach Zahlungseingang. Diese Artikel sind als solche gekennzeichnet.
  • Vorbestellte Ware: zu dem Zeitpunkt, der bei dem Artikel genannt ist.

Ist bei einem Artikel keine eigene Lieferzeit angegeben, liefern wir innerhalb von bis zu 10 Werktagen nach Zahlungseingang.

Alle Angaben sind voraussichtliche Zeiten. Verzögert sich eine Lieferung wesentlich, benachrichtigen wir dich unverzüglich; in diesem Fall kannst du vom Vertrag zurücktreten und erhältst bereits gezahlte Beträge zurück.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular regelt unsere Withdrawal policy.

Unsere Artikel sind serienmäßig gestaltete Produkte. Auch Artikel, die erst nach deiner Bestellung gefertigt werden (Druck auf Bestellung), sind keine nach Kundenspezifikation individualisierten Anfertigungen im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB — das Widerrufsrecht besteht bei ihnen in vollem Umfang.

7. Mängelhaftung / Gewährleistung

Statutory liability for defects applies. Should a product be defective, please contact us at espresso@omaneo.de; you are entitled to subsequent performance (repair or replacement) and, subject to the statutory conditions, to a price reduction or withdrawal from the contract.

8. Haftungsbeschränkung

We are liable for damages – on whatever legal grounds – only in cases of intent and gross negligence, and for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations). In cases of simple negligence, liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Liability under the German Product Liability Act and for damages arising from injury to life, body or health remains unaffected.

9. Datenschutz

Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in unserer Privacy policy. Für die Abwicklung deiner Bestellung geben wir die notwendigen Daten an den jeweiligen Fertigungs- oder Versandpartner weiter; Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrages.

10. Verbraucherschlichtung / Online-Streitbeilegung

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse für rechtsverbindliche Erklärungen lautet espresso@omaneo.de. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Wir bemühen uns jedoch stets, Unstimmigkeiten unmittelbar und einvernehmlich zu klären — schreib uns bei Problemen gern zuerst an.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; für Verbraucher bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Erfüllungsort ist Neuss. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Last updated: August 2026